תנאי שימוש

Articket (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה פלטפורמה טכנולוגית לשיווק, מכירה וניהול כרטיסים לאירועים (להלן: "השירות"). השימוש באתר, באפליקציה ובכל חלק מהשירות כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות העוגיות ולמדיניות הביטולים וההחזרים.

כניסה לשירות, הרשמה, רכישת כרטיס או שימוש כמארגן מהווים הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה; המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

במסמך זה:

• "משתמש" — כל גולש, קונה כרטיס, מארגן או צוות.
• "מארגן" — יישות או אדם המפרסם ומוכר כרטיסים לאירוע באמצעות השירות.
• "כרטיס" — זכות כניסה לאירוע, בין אם דיגיטלית (QR) ובין אם אחרת.
• "עסקה" — רכישת כרטיס, תשלום או כל פעולה כספית דרך השירות.

Articket מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד. החברה אינה מפיקה, מארגנת, מפעילה או מבטיחה את האירועים, אלא אם צוין במפורש אחרת. האחריות לתוכן האירוע, לתאריך, למיקום, למחיר, למדיניות ביטולים, לבטיחות ולקיום האירוע — חלה על המארגן בלבד.

החברה אינה צד לעסקה בין הקונה למארגן, אך עשויה לסייע בטכנולוגיית התשלום, בהפקת הכרטיס ובשירותי תמיכה.

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה, או קטינים עם הסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי. ביצוע עסקה מטעם קטין מהווה הצהרה כי ניתנה הסכמה כאמור.

המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים. מסירת מידע כוזב עלולה להוביל לחסימת חשבון וביטול כרטיסים.

ההתחברות מתבצעת באמצעות מספר טלפון וקוד OTP. אתה אחראי לשמירה על גישה לחשבונך ולכל פעילות שמתבצעת בו. יש להודיע מיד על שימוש לא מורשה.

החברה רשאית לסגור, להשעות או להגביל חשבון לפי שיקול דעתה — בין היתר בשל הפרת תנאים, חשד להונאה, פעילות מסחרית לא מורשית או פגיעה במשתמשים אחרים.

מחירי הכרטיסים, כמותם, סוגיהם ותנאי השימוש בהם נקבעים על ידי המארגן. לפני הרכישה יוצגו פרטי האירוע, המחיר הכולל, דמי שירות (אם חלים) ומדיניות הביטול הרלוונטית.

לאחר רכישה מוצלחת, הכרטיס יישלח/יוצג באזור "הכרטיסים שלי" ו/או ב-SMS/דוא"ל. יש להציג כרטיס תקף (QR) בכניסה לאירוע. אין להעתיק, למכור מחדש או לזייף כרטיסים אלא אם המארגן והדין מאפשרים זאת.

• החברה אינה אחראית לכרטיסים שאבדו עקב מכשיר גנוב, שיתוף QR או העברה לא מורשית.
• הגבלת כרטיסים למשתמש (למשל מקסימום 4–10) נקבעת על ידי המארגן.

התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים (PCI-DSS). החברה אינה שומרת פרטי אשראי מלאים. ייתכנו דמי שירות, עמלות או מסים — יוצגו לפני אישור העסקה.

במקרה של כשל בחיוב, הכרטיס לא יונפק. במקרה של חיוב כפול — יש לפנות לתמיכה עם פרטי העסקה.

מדיניות ביטולים והחזרים מפורטת בדף "ביטולים והחזרים" וכפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולמדיניות המארגן. בקשות ביטול יש להפנות בהתאם לסוג העסקה — למארגן ו/או לתמיכת Articket.

חל איסור על:

• שימוש בשירות לצורך בלתי חוקי, הונאה, הלבנת הון או הטרדה.
• ניסיון לעקוף מערכות אבטחה, סканרים, מגבלות כרטיסים או תשלום.
• העלאת תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות יוצרים או מסית.
• רכישה אוטומטית (בוטים), מכירה מסחרית לא מורשית של כרטיסים (Scalping) בניגוד לדין או לתנאי האירוע.
• התחזות לאדם אחר או ליישות שאינך מוסמך לייצג.

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצוב, הקוד והתוכן של הפלטפורמה — שייכים לחברה או לבעלי הרישיון. אין להעתיק, לעשות הנדסה לאחור (reverse-engineer) או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

תוכן שהועלה על ידי מארגנים (תמונות, תיאורים) — באחריותם; הם מעניקים לחברה רישיון להציגו לצורך הפעלת השירות.

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). החברה לא מתחייבת לזמינות רציפה, ללא שגיאות או לקיום האירוע. בשום מקרה לא תישא החברה באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווח, פגיעה במוניטין או נזק שנגרם עקב האירוע עצמו — בכפוף לדין החל.

במקרים שבהם הדין אינו מאפשר הגבלת אחריות — יחולו הוראות הדין.

על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית — בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם הדין קובע אחרת.