01מי אנחנו — בעל השליטה במאגר
Articket היא בעלת השליטה במאגר המידע האישי שנאסף במסגרת השירות. לפניות בנושא פרטיות: privacy@articket.co.
02איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף:
- פרטי זיהוי: שם, מספר טלפון, דוא"ל, תמונת פרופיל (אם הועלתה).
- פרטי עסקה: היסטוריית רכישות, סוג כרטיס, סכומים, מזהה הזמנה.
- פרטי תשלום: מעובדים אצל ספק הסליקה — איננו שומרים מספר כרטיס מלא.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מזהה מכשיר, נתוני שימוש, Cookies.
- מידע ממארגנים: כשאתה נרשם לאירוע — המארגן עשוי לקבל את פרטיך לצורך כניסה לאירוע.
- הרשאות Push: אם אישרת — endpoint להתראות (אירועים, עדכוני הזמנה).
03למה אנו משתמשים במידע
- הפעלת השירות: הרשמה, רכישה, הצגת כרטיסים, סcanner בכניסה.
- תמיכה ושירות לקוחות.
- עמידה בדרישות חוק, מס ורגולציה.
- אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי שימוש לרעה.
- שיפור השירות, אנליטיקה וסטטיסטיקה מצרפית (לא מזוהה אישית).
- שיווק — רק בכפוף להסכמתך ובהתאם לדין (דיוור, SMS, Push).
05שמירת מידע
נשמור מידע כל עוד נדרש להפעלת השירות, לעמידה בחובות משפטיות (מס, חשבונאות) ולהגנה על זכויותינו. לאחר מכן — מחיקה או אנונימיזציה, בכפוף לדין.
06אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנה (HTTPS/TLS), הגבלת גישה, JWT מאובטח, Rate limiting, ואחסון מוצפן לנתונים רגישים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת.
07זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך זכויות לעיון, תיקון, מחיקה (בכפוף לחריגים) והתנגדות לשיווק ישיר.
למימוש זכויות — פנה ל-privacy@articket.co. נשיב בתוך 30 יום, בכפוף לדין.
- עיון במידע האישי שלך.
- תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה — בכפוף לחריגים (חובות שמירה, עסקאות פתוחות).
- התנגדות לשיווק ישיר — באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.
08קטינים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ללא השגחת הורה. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין שלא כדין — נפעל למחיקתו.
09שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי — יפורסם באתר ו/או יישלח הודעה. המשך שימוש לאחר עדכון — הסכמה.